为女白领减压——“犯小人”缘于“费力不讨好”

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    小白是位年轻的女白领，能力出众且干劲十足，就连一向重男轻女的老总都破格提拔她为部门经理。然而，近期她的热情显然不足，用她的话说就是压力大。以我往常的经验，知道所谓的压力往往不是因工作强度大造成的，相反，如果心情舒畅、热情较高，忙碌的工作倒是可以为自己增加一些乐趣。比如爱迪生，可以几天不吃饭、不睡觉地搞发明创造，但他乐在其中，所以不仅没有压力，而且充满活力。

    小白是我的朋友，过去曾经到过几家公司，皆因人际关系问题而被迫辞职，用她和话说，就是经常搅进一些不必要的纠纷中，她本不想卷入矛盾，只想一心工作，可矛盾却偏偏来找她，弄得他焦头烂额，不知所措，最终出局。

    这一次，是她来新公司不到两个月，奇怪的是，身边又出现她所谓的“小人”。她说：“老总破格提拔我之后，人事总监便利用职权开掉我部门的两个技术人员，虽然那两个人有过失，可他们毕竟是我的人，我不同意吧，影响和人事部的关系，同意吧，又不情愿，为难之际，那二人已经自动离职。”

    “人事经理和你有矛盾吗？”我问。

    “没有吧？”她摇摇头，“我刚来不久，什么都不了解，也来不及和其它部门接触，可不知为什么，他在哪个部门的人缘都不太好，别的部门经理躲他，以前我也不以为然，可现在轮到我了，后来我问了其他人，有人说他是跟总经理有矛盾，有人说总经理过去就想开了他，也有人说他就想搞垮公司，总之，他就是这样一个不安分的人，我怎么又遇上这种小人了，据说他还是我们老总的大学同学呢！您说，我该怎么办呐，工作马上就要开展，可技术跟不上，公司进人、开人都得经过他，总经理也顾不过来，我也特别理解总经理，怕给他添麻烦，就没有因此打扰他，可是……，您说，我怎么就躲不开小人呢？”

    我笑了笑，“你的压力就指这个吧？”

    她点点头，“没错，我已经好几个晚上失眠了，工作指标完不成，我怎么向老总交代？这几天连饭都不想吃，就是想不通我为什么总犯小人？”

    “你打算怎么办？”我问她。

    她想了想，“不瞒您说，我这些天联合了几个部门经理，跟他们商量一起到老总那去告他一状，让老总把他开了得了，省得我看着他眼晕。”

    “他们怎么反应？”

    她苦笑道：“他们虽然对他也有怨气，却都不敢作为，在我看来，他们都不是男人，虽然我们老总重男轻女，七个部门只有我一个是女性，可他们都没有我胆子大，居然连头都不敢挑，难道就这样看着那个小人嚣张下去？”

    “你就是这样看他们的？就没做过什么调查研究？”我问。

    “做什么调查研究？他们就是这种人，那个小人一向人品不端，就怕别人没有意识到他的存在，还不知道他？一朝权在手，便把令来行，其实就是小人得志，也不知道我们老总当初怎么想的，怎么让他当人事经理？”

    “就是呀，为什么要安排他当人事经理，你调查过吗？你什么都不知道，就想采取什么措施，那么到头来，你可能就真的犯小人了。而且，你过去不是总犯这同一种错误吗？”

    “怎么是我的错？”她一怔，继而转为冷静，“可也是呀，过去我也总看不惯公司的一些不良份子，然后去和他们斗，到头来两败俱伤。唉？您说我怎么总碰上这种事？”

    “想知道吗？告诉你怎么谢我？”我开起玩笑，诣在调解气氛。

    “行，只要您指点得对，我请您吃饭，哈哈。”她有些放松了，但同时胃口也吊了起来。

    我沉默片刻，“你告诉我，人事经理和总经理什么关系？”

    “不是跟您说过了吗？他们是老同学，后来我们老总混得比他强，就把他安排在自己身边当副总，可由于他得罪的人太多，只好把他调到人事部。这只能说明他的确能力太差，人品太差，还说明我们老总太仁慈，可这也不是仁慈的事呀……”

    我打断她的话：“好，好，你冷静一下，你想一想，你前几天是不是也把你的一个老乡安排到了你的部门，让她当秘书，她的反应又如何呢？”

    “没错，她这两天也正闹腾呢，什么待遇不高，福利不好，别人瞧不起她……，有人也跟我反应过她的表现，我正犯愁呢，开了也不是，毕竟是老乡，不开吧？真让我头疼。不过她的职位没那么重要，毕竟没有生杀大权，有时间我还想请您给她做做心理咨询呢，看看她到底是怎么想的？本来有个工作就不易了，现在找工作这么难……”

    我再次打断她：“我见过那个女孩子，那天我来你们公司找你，她头也不抬，不过看她的衣着很时尚，我就存心观察了一会儿，我知道，所有的女孩子都在乎别人的欣赏，于是她抬起头，客气起来。我对她笑了笑，她知道我感觉到了她的时尚衣着，语气便客气很多，再提出找你，她很配合地为我拨通了你的座机。”

    “哦，还有这么一出呢？我根本不知道，您是不是对她感兴趣？”她开起玩笑。

    “这只是一种公关，因为我知道她需要什么，现在你提起她的闹腾，我也可以理解。”

    她好奇道：“那您说，她到底需要什么呢？”

    我沉默片刻，“她需要的是一种被重视的感觉，也许她在家被娇宠惯了，一下子到公司做前台和秘书不太适应，因为过去总是别人看她的脸色，而在这里，她总要看别人的脸色。”

    “您说得太对了！其实我把她带出来的时候，她父母就千叮咛万嘱咐，说让我好好看着她，管好她，她过去太娇生惯养，动手能力特别差，也没考上大学，出于老乡的关系，我才把她带出来。您说我是不是不该这么做？”

    “可你有什么更好的办法吗？”我反问道。

    她想了想，摇摇头，“目前还没有，只能等着她自己提出来，否则我怎么向她父母交代？”

    “对呀，你对她有顾虑，那你换到老总的位置上，是不是也有同样的顾虑？当然，原因可能不一样，然而老同学和老乡是不是大同小异？”

    她想了想，“哦，以您的说法，老总也可能有这种顾虑，可人事经理为什么总在背后搞小动作，这不是存心败坏公司吗？不管怎么说，我的小老乡也没有下这种黑手呀？”

    “你怎么知道？”我问她：“只不过她还没到那个位置，那天对我的态度，不就是利用她的职权内耗吗？如果我是客户，是不是因此会对你们公司产生不太良好的印象？你们的人事经理，他和老总是老同学，按说过去的地位是平等的，可几年后，他要靠老同学吃饭，设想一下，如果同学聚会，大家会怎么议论？就算在公司，同事是不是也会说他是靠总经理的关系才进来的？而这些议论对一个男人来说意味着什么？所以他很可能一想起这些就上火，那么他的第一反应就是找平衡，而掩饰自卑的最好方法，就是滥用职权，以证明他的存在，同时也表达心中的积怨。难道你们的老总不懂这些吗？他当然明白，他也很可能知道自己的第一步棋下错了，可木已成舟，他和你的心态一样，也只能观望，并等人事经理自己提出来，这样一来，老总既不失面子，又对得起老同学的交情，起码不是他主动开的，对哪方面都交代得过去，有时候，交情这个东西很让人为难，并不是你想象得那么简单。”

    她听罢频频点头，“哦，我明白了，其实我们都一样，好心并没有达到预期效果。可下一步该怎么办呢？我们总不能等着他们真闹出乱子来吧？”

    我告诉她：“一方面，这种好心要不得，因为你并不知道对方真的需要什么，你们老总很可能也和你犯了同一个错误，你带小老乡出来，听上去是为了她的父母，可其实你反思一下，有没有一种‘我有本事帮助你们’，和‘被家乡人高看一眼’的心态？那么你们老总怎么就不会有‘我比老同学混得好’和‘老同学都会靠我吃饭’的心态呢？所以其实你们都有人前显贵的需要，而小老乡和人事经理都成了你们自我炫耀的证据，是他们给了你们实现成就感的机会，可他们自己失去了价值感，没有自我成立。这就像一些孩子，一直在父母的压力下学习，所以即使他们将来考入大学，也认为自己是在为父母（别人）念书，因此没有快乐和成就感，道理是一样的。因此，在这种事上，你们就和那些孩子的父母一样，用一些人为自己增面子，却并没有考虑对方的感受和需要。”

    “您说得我都没面子了，”她有些尴尬，“不过我承认您说得对，其实我父母也是这样对待我的，可能正是因为这样我也才对别人这样。”

    “这就是你所谓的犯小人。”我说：“其实你的小老乡也很为难，她知道你是为她好，可如果迁就你的好，就违背了自己的需要，迁就自己的需要，就觉得对不起你和父母。这不就是内耗，两边不是人？可如果也得到自己需要的，也许就不会是小人了，然而在你们的人前显贵之下，他们也只能通过找平衡来暴露出自己的小、体现出你们的大了。要这么看来，你们老总是不是也犯小人，那个人事经理就是一例吧？”

    她点点头，“看来还真是我们自己造成的，有时候好心并不一定要好报。”

    “我讲个故事吧？”我说：“过去有一个人养了一匹马，他每天给这匹马洗澡，还喂它最爱吃的草料。他非常珍爱他的马。可有一次，当他看见马屁股了落了个苍蝇，就下意识地动手去打，不料马受了惊吓，一尥蹶子，把那人踢成重伤。你说这是为什么？”

    “是他不小心吧，应该在马侧面打苍蝇，不该站在马屁股后面，哈哈，您说呢？”

    我笑着摇摇头，“你说得有一定道理，但不是主要的。你看，马有尾巴，它的功能之一就是扑打屁股的蚊蝇，这是马的本能，如果马自己扑打，就不会受惊，可那人的行为取代了马的本能，给马的感觉就是被侵犯，那它的下意识就是自我保护。人呢？人也有自己的需要，如果被取代，他们难道就没有被侵犯的感觉吗？那么他们就不反抗了吗，因为那是一种下意识的自我保护，站在他们的立场上，没什么不对。所以那个故事是在说：‘你对一个人好，可那个人并不一定领你的情’，其中滋味自己应该知道。”

    “哦，我明白了！”她乐了，“您这个例子真有趣，不过太深了，我们哪理解得了？不过我以后要注意，不去瞎热情，瞎操心了，否则就像那个马夫似的，好心没有好报。”

    “对的，而对待当下的事，你也不要学老总观望，而是要用以上方式与小老乡进行沟通，要检讨自己的做法，以及表达出自己这一行为的由来，比如你就诚实地告诉她你也是被父母代替惯了的人，这样你们就可以达到分享，不会落埋怨，她也会理解你的苦衷和你们的好意。如此，她的怨气就有可能化解，一般来说，得到理解的人都不太会再较劲了。今后她也许会好好与你配合，让你满意，同时也会真正学会珍惜，因为她珍惜的是理解和诚意，这是最能打动人心的能量，也是人人最需要的，那么，她也就会给自己一个转变的机会。”