打开心结（心理咨询个案选编之二）

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    ◆咨询背景：

    小李是某家设计公司的业务骨干，但每次的设计成果都会被别人瓜分，每当这时，小李都有一种无力感。这不，刚出台的一项新的设计方案，又有人欲将之占为己有。这让正值中青年的小李倍感无奈，于是，他的情绪越发低落，甚至产生辞职的念头，于是，他去向心理医生求助。

    ◆咨询过程：

    小李：您说，我是不是太窝囊了，明明看着他们在争抢我的成果，我却一点办法也没有。这不，我刚设计出个新方案，按规定先要由主任审核，没过两天，却成了他向总经理的汇报成果，事后为了安抚我，他会说一些冠冕堂皇的话，什么“个人利益应该服从集体利益”，或“我的成果应该由部门来分享”，还说什么“我应该顾全大局，应该有无私奉献的精神……”这还不算，上报总经理时，有些根本没有参与过设计的人都会在我的成果报告上签字，而且在讨论会上还对我的设计方案指手画脚，说三道四，倒好象他们都付出了心血，我却成了局外人似的。不过，我也懒得和他们去争辩，毕竟，是我的就是我的，我问心无愧。

    咨询师：如果您真的很平静，何来上述抱怨？

    小李：这……不管怎么说，我还是气不过，凭什么他们都坐享其成？

    咨询师：那您为什么不到总经理那里去做解释？

    小李：我觉得没那个必要，倒显得我跟他们争似的，起码，我还有做人的尊严。

    咨询师：尊严是一回事，维护自己的权益是另一回事。

    小李：我知道，但我就是不明白他们为什么总爱争我的成果，难道他们自己没有能力吗？那公司养这些闲人干什么？

    咨询师：公司养谁不养谁，是总经理要考虑的，您还是要搞清楚，是要所谓的尊严，还是要自己的成果？

    小李：如果这两件事之间非取其一的话，我还是要成果。

    咨询师：如果您真的想要成果，就要去争取，要和老板讲清楚。

    小李：可我，总拉不下面子。

    咨询师：更确切些，您是不是不敢去争取？

    小李：有点儿，可我总觉得那样做有失体统，毕竟……

    咨询师：不敢就是不敢，不要给这个不敢寻找其它借口。现在回答我，为什么不敢去争取？

    小李：怕丢人。

    咨询师：您到底要成果，还是要面子和尊严？

    小李：要……我都想要。

    咨询师：现在您又说都想要了，对您而言，这是不可能的，必选其一。您刚才说过了，您要成果，那么，您为此需要做些什么呢？

    小李：不要面子和尊严？

    咨询师：严格上说，这二者之间是没有矛盾的，但在您这里，成果和尊严成了矛盾的双方。

    小李：是他们在争呀，怎么是我在制造矛盾？

    咨询师：您曾经说过，每当他们在争时，您都有一种无力感。

    小李：是的，我感到无所适从。

    咨询师：如果一个小孩子得到一块糖，却被比他大的孩子抢去，而当这个小孩子告诉大人的时候，却招致不在乎，或呵斥，您说，他是不是也有一种无力感？

    小李：当然了，不过，您描述的的确跟我幼时的经历差不多，难道是那时的经验对我的影响？我确实有个哥哥，经常把我的零食和玩具占为己有，每当我告诉父母时，他们都不理不睬，有时还会说我不懂事。记得上小学时，有一次，有个同学抄我的作业，我气不过就告诉老师，可老师正在开会，见我走进办公室，先教训我不守课堂纪律，上自习课擅自出教室，然后倒罚我在门口站了半节课。当时我感到好委屈，就哭了，从那以后，我再也没有向老师打过小报告。这件事至今让我记忆犹新。

    咨询师：现在您知道了，自己为什么有无力感。因为无论您怎样为自己申辩，都不会得到大人的支持和理解，所以您只能任他们抄您的作业，分您的零食，这不同现在的状况一样吗？所以您所谓的尊严，无非是在为那种无奈和胆怯寻找借口。事实上，是您认为去了也白去，争了也白争，没有人会理解您。

    小李：是的，我感觉没有人会为我主持公道，我甚至觉得他们都事先串通好了在整我，所以我的积极性一次次被打消，甚至产生了辞职的念头。

    咨询师：就算换了单位，您的心态没有改变，仍然会出现这种局面。

    小李：那我该怎么办？总不能老是这种为别人做嫁衣的状态吧？我也老大不小了，可我再有本事，也争不过那些人。

    咨询师：其实，您是不想去争，怕去争，因为无论您怎样争取，得到的都不是您所需要的结果，这就是您幼时的经验。它至今仍然左右着您的心态，而心态决定行为模式。

    小李：不管怎么说，我不能让这种心态总左右着我，我想改变。

    咨询师：好的，现在您终于面对现实了。那么，您想怎样做，怎样为您的要成果而实际地做点什么？

    小李：我去找老板谈，告诉他这个成果是我的，是我通过几周的劳动才设计出来的，它本该属于我。

    咨询师：我们并不主张从一个极端荡到另一个极端，况且，您是公司的一员，所设计的成果公司自然也有份，部门内部的人员也有功劳。

    小李：那应该怎么办？我总不能设计完以后，让每个人在上面签上自己的大名吧？那我真成了大公无私了。

    咨询师：我倒觉得您平时应该多注意和同事的关系，在公司这个大家庭里，同样有您的哥哥和同学等角色，当年因为那些特殊事件，导致你们的关系不良，因此您对亲近的关系总怀着一种怀疑和对立的心态，进而造成自我孤立，而让周围的人无法与您产生协作和信任的关系。这不是同事之间的正常关系，因此，他们不得不采取在您的设计方案上签字的方式，来表达他们想与您的合作关系，而如果您平时多同他们接触，多征求大家的意见，谦和一些，随和一些，那么您再设计出的方案，大家也都会认为是合作的产物，您就是请他们签字，可能他们出于面子，也就是所谓的尊严，也不好意思再去争了。更何况，大家都认可您，认为您能代表他们创新，进而形成亲密协作的互助关系，您看，这要比你争我抢，或到领导那里打小报告高明得多，也更能让自己安心，您说呢？

    小李：是的，是的，我是要注意和周围同事的关系，我的确太自以为是了，仔细想想，大家还是蛮关心我的，上次我加班的时候，主任还陪着我，一位同事还为我打饭……他们在上面签字是为了与我合作，用这种角度去看，的确高明，也让我感觉好多了，不那么紧张了，现在看来，我要感激我的主任和同事们，我的确欠他们的情，我知道该怎么做了，谢谢您，今天我的收获真是不小，心结终于解开了。

    咨询师：当您自己有勇气面对时，相信自己，没有解决不了的问题。

    ◆心理分析：

    咨询师先采取激将法，让小李将真实的想法“吐”出来，然后以精神分析做为迂回，让他找到自己潜意识当中的心结；再以认知、行为、现实等疗法做为辅助，完形小李的咨询。最终让小李不仅接受了现实，而且对平时心存敌意的同事心存感恩，这无疑对他的心态和人际关系都起到了质变的作用。

    从上述个案来看，人们平时所处的人际关系，无论是非，其实都与我们的心态有关，而这个心态来自于幼时的某项特定经验。由此强调，家长和老师在有意无意之间，一定要尊重孩子的建议，关注下一代的成长过程中，特别是在形成是非观和价值观时的情绪变化。另外也要说明，当你在待人接物时遇到不顺心、不合意的境遇时，要首先学会向自己的内心看，看看到底是环境因素，还是自己的性格使然。这也就是心理学上一再强调的觉察，也正是孟子阐述的反省。因为，环境是无法改变的，唯一能够改变的，就是我们自己。反过来说，自己的心态变了，眼中的世界，也就是环境也就跟着变了。

    ◆心灵词典：

    精神分析：奥地利心理学家弗洛伊德所创，他被称为心理治疗之父，同样，精神分析也被称为心理治疗之基石。它的主要理论，是基于幼时的经验而分析后天的性格，以潜意识理论为当下种种行为模式寻找其根源。此项创举，为后来的各种治疗方案提供了科学依据，也为人类了解自我打开了智慧之门。